Privacidad

Su privacidad es importante para Oikocredit. Estamos comprometidos a cuidar sus datos personales.

En este aviso, se explica cómo OIKOCREDIT, Ecumenical Development Cooperative Society U.A. y sus filiales en todo el mundo (“Oikocredit International”) manejan sus datos personales. Si usted invierte en Oikocredit International a través de la fundación Stichting Oikocredit International Share Foundation (OISF), este aviso también es válido para usted.

Si usted invierte a través de su asociación local de apoyo (por ejemplo, en los Países Bajos, Alemania, Bélgica) o si es miembro de una asociación local de apoyo (por ejemplo, en Francia, Austria, Canadá o Estados Unidos), por favor visite el sitio web correspondiente. Oikocredit International y las asociaciones de apoyo de Oikocredit comparten un compromiso común de proteger su privacidad, pero la forma en que lo hacemos en la práctica puede diferir debido a las diferencias en los requisitos locales.

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son cualquier información que pueda ser utilizada para identificarlo sin la necesidad de hacer esfuerzos considerables. Un nombre o un número de identificación nacional son claramente datos personales. Otros datos pueden no considerarse datos personales en sí (por ejemplo, la nacionalidad), pero pasarían a considerarse como tales si se combinan con otros datos (por ejemplo, la nacionalidad junto con un nombre). Asimismo, una dirección IP no constituye un dato personal por sí sola, pero se convierte en personal si puede vincularse con usted.

¿Por qué Oikocredit International y OISF tienen datos personales?

Tenemos sus datos personales para poder cumplir con los contratos que Oikocredit International y OISF han suscrito con usted, así como para cumplir con obligaciones legales, tales como las reglas de "conocer al cliente". Además, tratamos de mantenerlo informado sobre el trabajo de Oikocredit International enviándole boletines u otros correos electrónicos especializados; tenemos sus datos si usted decide suscribirse a estos correos.

¿De quiénes tienen Oikocredit International y OISF los datos personales y qué tipo de datos?

  • Datos pertenecientes a los miembros y socios de Oikocredit International; y a los inversores de OISF

    Los miembros y socios de Oikocredit International son personas jurídicas, no físicas. Los datos personales que tenemos en relación con nuestros miembros y socios son los de sus personas de contacto, las personas que son los beneficiarios efectivos (si los hay), los representantes autorizados/alta gerencia y los directores de la junta directiva. Oikocredit Internacional atiende las cuentas en OISF, que tiene datos de los mismos tipos de personas en relación con las personas jurídicas que invierten en OISF, así como los datos de las personas que invierten directamente en OISF.

    Guardamos los siguientes tipos de datos:

    1. Datos sobre quién es la persona:
      • Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
      • Los datos contenidos en el documento de identidad de una persona
      • El cargo de una persona en una compañía, si corresponde (por ejemplo, beneficiario efectivo, representante legal, director o garante).
      • Si usted es un inversionista de OISF que invierte en beneficio de un menor, guardamos el nombre y la fecha de nacimiento del niño, así como el documento de identidad del niño.

        Guardamos estos datos porque:

        • Necesitamos conocer su identidad para poder cumplir con el contrato que hemos suscrito con usted;
        • Necesitamos conocer su identidad y, en el caso de una entidad legal, la identidad de los directores, de la alta gerencia, de los representantes y de los propietarios finales para poder cumplir con los requisitos legales. Esta es la razón por la que obtenemos copias de los documentos de identificación.
    2. Historial de transacciones, por ejemplo:
        • Nombre y número de cuenta de la persona que da instrucciones para un pago
        • Número de cuenta de la persona que recibe el pago
        • Compras y ventas de acciones/recibos de depósito

          Guardamos estos datos para poder dar cumplimiento al pago o instrucción
    3. Datos necesarios para asegurar la integridad del sistema financiero y de la misión de Oikocredit International.

      Utilizamos el servicio de un proveedor externo, Thomson Reuter's World-Check, para verificar en los registros públicos si hacer negocios con un inversor, miembro o socio (incluyendo, cuando sea aplicable, directores, altos directivos, representantes o propietarios finales) es aceptable en relación a nuestras obligaciones legales y nuestra misión. Los datos que obtenemos podrían incluir:

        • Historial de casos penales o civiles de registros públicos de tribunales
        • Presencia en listas de sanciones nacionales, europeas o internacionales
        • Cobertura negativa en los medios de comunicación

      Además, buscamos en la base de datos Offshore Leaks Database del Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación.

      Analizamos las investigaciones con ojo crítico, teniendo en cuenta en todo momento que podrían ser incompletas o irrelevantes. En todos los casos, utilizamos estas herramientas sólo para asegurarnos de que una persona:

        • No ha cometido fraude ni supone ningún otro riesgo para el sector financiero;
        • No está en las listas de sanciones nacionales, europeas o internacionales. Si ese es el caso, no haremos efectiva la transacción;
        • No está involucrado en actividades incompatibles con la misión de Oikocredit International.
    4. Datos personales sensibles, por ejemplo:
        • Datos penales
        • Información biométrica, incluido el número de identidad nacional (por ejemplo, BSN o número de seguridad social) si aparece en la copia de su pasaporte o en su documento nacional de identidad.

      La recopilación y el tratamiento de estos datos están sujetos a normas más estrictas. Guardamos una copia de su pasaporte o documento nacional de identidad para cumplir con nuestra obligación legal de identificar a las personas con las que hacemos negocios. Estos documentos suelen contener un número nacional de identidad y datos biométricos. No utilizamos estos datos más allá del proceso de recopilación de copias de documentos de identidad.

    5. Datos de terceros, por ejemplo:

        • Datos sobre empresas y sus representantes obtenidos del registro de la cámara de comercio nacional correspondiente o del registro catastral.
        • Datos de otras fuentes públicas, como agencias de crédito nacionales pertinentes, registros de insolvencia, periódicos, Internet o redes sociales.

          Utilizamos estos datos para comprobar, por ejemplo:

          • Si los datos de los miembros, los inversores y nuestras organizaciones asociadas están actualizados con respecto a la información contenida en el registro público de comercio;
          • En el caso de que una posible organización socia ofrezca garantías como parte de su solicitud de préstamo: comprobamos en el registro de bienes raíces o en el sistema catastral correspondiente quién es el dueño de la propiedad, cuál es su valor estimado y si hay hipotecas vigentes sobre la misma;
          • Como parte del proceso de aprobación de la financiación a los socios, nuestro personal puede consultar la información disponible en línea públicamente para ver si se debe tener algo en cuenta al considerar la solicitud de financiación. De forma similar, el personal puede revisar dicha información como parte del proceso de aprobación para convertirse en miembro o inversionista.
    6. Datos para la promoción del trabajo llevado a cabo por Oikocredit International. Para promover su trabajo, Oikocredit International toma fotografías de sus clientes, su personal u otras personas relacionadas con nuestros socios, inversionistas y personal de las asociaciones de apoyo, con el consentimiento de esas personas. Oikocredit International y sus asociaciones de apoyo usan las fotografías para producir publicaciones de promoción de nuestro trabajo.
  • Datos de los visitantes del sitio web (incluyendo el uso de MyOikocredit si usted es un inversor OISF)

    Las personas visitan nuestros sitios web por distintos motivos: para saber más sobre nosotros; para hacer una pregunta o suscribirse a un boletín de noticias; para hacer una inversión a través de nuestras opciones en línea (por ejemplo, en Francia y Suecia, entre otros); o para administrar su cuenta en MyOikocredit. En todos los casos, recogemos ciertos datos, por ejemplo:

    • Dirección IP: la dirección de Internet de su computadora o teléfono móvil, que es necesaria para que los dispositivos puedan comunicarse entre sí. A veces es posible identificar quién está detrás de una determinada dirección IP (especialmente cuando una dirección IP se combina con otros datos), sin embargo, cuando el único dato sobre un visitante al sitio web es la dirección IP, rastrear la identidad de una persona necesita una autorización judicial.
    • Datos de su visita a nuestro sitio web: en qué momento la persona indicada por una dirección IP visitó qué páginas web o realizó búsquedas.
    • Si envía una consulta a través de un formulario en línea o se inscribe para recibir un boletín informativo, también dispondremos de los datos que ingresa en ese formulario. Generalmente se trata de su nombre y dirección de correo electrónico, para poder contactarlo o enviarle el boletín de noticias.
    • Datos de su acceso a MyOikocredit: a qué hora la persona identificada con el nombre de usuario y contraseña elegidos inició sesión en MyOikocredit.
    • El dispositivo que utilizó para visitar nuestros sitios web o aplicaciones. 
    • Cookies.
    • Su configuración de cookies.

      Utilizamos estos datos de la siguiente manera:

          • Almacenamos las direcciones IP para evitar fraudes.  
          • Colocamos diferentes tipos de cookies en su ordenador. Estos son pequeños archivos de texto consistentes en letras y números. Permiten rastrear datos de los sitios web que visita y pueden recordar sus preferencias, como su idioma o nombre de usuario.
          • Las cookies nos dicen qué páginas visitó en los sitios web de Oikocredit. Gracias a esto, podemos mostrarle información hecha a medida.
          • También vemos qué dispositivo utilizó para visitar nuestro sitio web: un teléfono móvil, un PC o una tableta, así como el sistema operativo del mismo y la versión de navegador que utilizó. Esto asegura que el contenido tenga el formato adecuado para su dispositivo.
          • Algunas cookies son necesarias para que un sitio web funcione, pero otras no. Si sólo desea permitir las cookies necesarias para el funcionamiento, ajuste su configuración de cookies en Declaración sobre Cookies.

            Todos nuestros sitios web están alojados en servidores de un tercero con sede en los Países Bajos. Por lo tanto, si visita nuestro sitio web de India, por ejemplo, sus datos se almacenarán en los Países Bajos.

  • Datos de las personas que interactúan con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales

    Estamos activos en medios sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. En estas plataformas, compartimos campañas e información sobre Oikocredit con cualquier persona que esté interesada. Como resultado, si usted deja un mensaje público, retenemos datos sobre usted a través de nuestras cuentas en estos medios.

    Utilizamos botones de redes sociales como el botón "Me gusta" o "Compartir" de Facebook. Las plataformas de redes sociales como Facebook pueden rastrear sus gustos o lo que comparte a través de estos botones. Nosotros no los rastreamos.

  • Datos de postulantes a empleos

    Cuando usted solicita un trabajo en Oikocredit, envía una carta de presentación y un CV. Como resultado, guardamos los datos que aparecen en estos documentos. Si ha enviado su solicitud a través del formulario en línea, además de la información necesaria para completarlo tendremos la dirección IP de su dispositivo.

    Además, como institución financiera debemos asegurarnos de que todos nuestros empleados sean personas íntegras. Por lo tanto, antes de hacer una oferta de trabajo a un candidato, realizamos una búsqueda de antecedentes para asegurarnos de que no haya condenas penales relevantes u otros factores que representen un riesgo para Oikocredit International. Revisamos los registros disponibles públicamente a través del servicio de un proveedor externo, Thomson Reuter's World-Check.

¿Con quién comparten sus datos Oikocredit International y OISF?

No compartimos datos personales con otros por razones que no sean facilitar un contrato que hayamos suscrito con usted o su organización, o para cumplir con la ley.

Por ejemplo, al enviar y recibir pagos, utilizamos los servicios de bancos regulados. Estos bancos reciben los datos, que pueden incluir datos personales, necesarios para efectuar la transferencia. Estos bancos están legalmente obligados a tratar sus datos personales de forma segura.

En principio, las autoridades gubernamentales holandesas pueden exigirnos transferirles datos personales, de conformidad con las obligaciones establecidas en leyes como la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo (Wwft).

A veces, hacemos uso de los servicios de otras empresas. Por ejemplo, contratamos empresas para que envíen por correo convencional sus estados de cuenta anuales o para que alojen y desarrollen nuestros sistemas de TI. En tales casos, sólo compartimos los datos personales necesarios para completar la tarea, y firmamos un contrato con el proveedor de servicios en el que le exigimos que proteja sus datos.

¿Cómo comparten internamente los datos Oikocredit International y OISF?

En cuanto a los datos de las personas relacionadas únicamente con nuestros socios (no miembros, inversores o solicitantes de empleo): los datos recogidos con el fin de crear y evaluar propuestas de financiación, incluidos los requisitos de "conocer al cliente", son a veces gestionados por nuestros colegas en nuestras oficinas regionales o nacionales. Este es el caso cuando la solicitud de financiación se origina a través de una de estas oficinas, o cuando la evaluación de riesgos de una propuesta de financiación es respaldada por personal especializado de alguna de estas oficinas. Todas nuestras oficinas, dondequiera que estén ubicadas, están sujetas a nuestra política común de protección de datos, que incluye requisitos técnicos para preservar la seguridad de los datos.

¿Cómo protegen sus datos Oikocredit International y OISF?

Implementamos medidas para garantizar que sus datos estén protegidos frente al acceso no autorizado. Nuestros sistemas están protegidos mediante una combinación de controles de acceso físicos y electrónicos, tecnología de firewall y otras medidas de seguridad. El acceso a nuestros sistemas es segregado, para asegurarnos de que el único personal que tiene acceso a sus datos sea quienes los utilizan con el fin para el cual usted nos envió sus datos. Los administradores de TI con un acceso más amplio suscriben acuerdos adicionales que les obligan a proteger los datos acerca de usted. Exigimos los mismos estándares de seguridad a nuestros proveedores de servicios.

¿Cuánto tiempo conservan sus datos Oikocredit International y OISF?

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario en relación con la finalidad para la que los obtuvimos. Obtenemos sus datos sólo para facilitar un acuerdo que tengamos con usted, con su consentimiento, o para cumplir con una obligación legal. Por ejemplo:

  • Si usted tiene un acuerdo con nosotros (por ejemplo, como inversor, miembro o socio), guardamos sus datos personales durante el tiempo que la ley nos exija. Dependiendo de la documentación, este período puede durar entre cinco y siete años tras la finalización de nuestro acuerdo.
  • Los boletines a los que se ha suscrito contienen un enlace para darse de baja. Cuando se dé de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico. Tenga en cuenta que, por razones técnicas, si se suscribe más de una vez a un boletín de noticias, recibirá tantas copias del boletín como veces se haya suscrito y tendrá que darse de baja utilizando el enlace correspondiente a cada copia que reciba.
  • Si solicita un puesto de trabajo, guardaremos sus datos durante no más de cuatro semanas después de haber cubierto el puesto correspondiente. Si acepta que su solicitud sea almacenada para futuras oportunidades, conservaremos sus datos durante 12 meses a partir de que usted haya dado su consentimiento.

Sus derechos

  • Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales
    Usted puede solicitar revisar cuáles de sus datos personales tenemos y para qué fines.
  • Usted tiene derecho a corregir, añadir o borrar sus datos personales
    También puede solicitar corregir o añadir información a sus datos personales si considera que son incorrectos o están incompletos para el fin para el que los tenemos. Además, si no existe ningún fundamento legal para que tengamos sus datos personales, puede solicitar que se eliminen. O bien puede retirar el consentimiento que nos haya dado previamente para disponer de sus datos. Por ejemplo, puede solicitar la cancelación de su suscripción a un boletín de noticias, en cuyo caso borraremos los datos personales que recopilamos con el fin de enviarle el boletín. Si estamos obligados legalmente a conservar sus datos personales, no podremos eliminarlos, aunque así usted lo solicite. Le informaremos si este es el caso.

Para ejercer sus derechos, puede enviar su solicitud a privacy@oikocredit.org o a la dirección física que se indica a continuación. Recibirá una respuesta por escrito en el plazo de cuatro semanas. Al enviar su solicitud, por favor incluya una copia de su documento de identidad (como por ejemplo su pasaporte) para que podamos verificar su identidad. Sírvase indicar también cuál es su vínculo con Oikocredit International u OISF (por ejemplo, inversionista, representante de un socio o miembro, etc.).

Considere la posibilidad de quitar los campos sensibles de su documento de identidad (por ejemplo, los datos biométricos). Puede utilizar, por ejemplo, una aplicación oficial como KopieID, proporcionada por el Ministerio de Economía holandés y disponible para su descarga en las tiendas de aplicaciones de Apple, Google y Windows.  

Oikocredit International puede hacer cambios a esta declaración de privacidad

Oikocredit puede cambiar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Anunciaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Las versiones anteriores de nuestra declaración de privacidad se almacenarán en nuestros archivos. Para ver una versión anterior de la declaración de privacidad, póngase en contacto con privacy@oikocredit.org. Esta versión fue creada el 18 de mayo de 2018.

Más información

Puede enviar sus consultas sobre esta declaración de privacidad o acerca de nuestros servicios a privacy@oikocredit.org. También puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección:  

Data Protection Officer
OIKOCREDIT, Ecumenical Development Cooperative Society U.A.
PO Box 2136
3800 CC Amersfoort
Países Bajos

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